Отвечаем до того, как вы спросите

Оставьте заявку на сайте, напишите в Telegram или MAX, позвоните или нажмите «Перезвоните мне». Договоримся о бесплатном созвоне на 30 минут: выслушаем задачу и скажем, что можно сделать, какой пакет подойдёт и сколько это стоит.

Опишите задачу своими словами: что не устраивает и что хотите получить. Услугу подберём на созвоне. Если причина непонятна, обычно начинают с «Разбора бизнеса» или одного вопроса за 9 000 ₽.

Ничего сложного: что за бизнес, что не устраивает, какой результат нужен, примерные бюджет и сроки. Данные, пароли и документы на созвоне не нужны.

Да, бесплатный, 30 минут. Ни к чему не обязывает: если задача не наша или дешевле взять готовый сервис, так и скажем.

Заявки принимаем круглосуточно, отвечаем ежедневно с 10:00 до 22:00.

Да. Многие задачи удобно обсудить в Telegram или MAX: пришлите описание, скриншоты или файлы, и ответим там же.

Цены пакетов указаны на страницах услуг. Точная цена зависит от объёма, поэтому называем её после созвона и фиксируем письменно в Заказе. После оплаты цена этапа не меняется. Если появится новая работа, которой не было в Заказе, сначала оценим её и сделаем только с вашего согласия.

Да, для этого есть входные пакеты: один вопрос, расчёт за 2 дня, быстрая автоматизация, карта внедрения ИИ. Их стоимость засчитывается в следующий шаг, если продолжаете в течение 60 дней.

Со всеми: с частными лицами, ИП и компаниями.

Работаем удалённо по всей России. Встретиться лично можно в Москве и Московской области.

Всю работу по Заказу делаем сами. От вас нужны вводные, доступ к данным (ключ «только на чтение» или выгрузки) и решения по спорным вопросам. В Заказе отдельно прописываем, что собираем мы, а что вы.

Работу ваших сотрудников мы не контролируем и за неё не отвечаем. Если результат зависит от того, вносят ли сотрудники данные, настроим систему, обучим их и сделаем так, чтобы было видно, кто что не сделал. А требовать выполнения — уже ваша задача как руководителя.

Да. Объясняем простым языком, без терминов, а инструкция пошаговая, с картинками. Технические вопросы — доступы, сервер, подключения — берём на себя.

Нет, мы работаем по публичной оферте. Договор заключается оплатой счёта, а все условия (что входит, срок, цена, этапы) — в Заказе, который присылаем до оплаты. Если для бухгалтерии нужен договор на бумаге, подготовим и подпишем.

Любым удобным способом: по счёту на расчётный счёт, картой или через СБП.

Мы ИП без НДС: в счёте и документах НДС не выделяется. Работаем с любыми компаниями, в том числе с плательщиками НДС. Единственное: принять НДС к вычету по нашим документам не получится.

Чек на каждую оплату и закрывающие документы для бухгалтерии.

За небольшие пакеты до 50 000 ₽ — да, целиком до начала. Крупные проекты делим на этапы: платите за каждый перед его началом. Обслуживание — помесячно.

5% при оплате всего проекта сразу, если он от 100 000 ₽. Плюс зачёт: разбор, диагностику и входные пакеты засчитываем в следующий шаг в течение 60 дней.

Оплата по этапам — по сути и есть рассрочка: платите частями по мере работы.

Всё, что нужно нам для работы, оплачиваем сами. Сервисы, которые остаются у вас и работают после сдачи, оформляются на ваше имя, потому что это ваша собственность: домен, хостинг или сервер, подписки вроде Tilda, платёжные сервисы.

Небольшие стартовые платежи, например первый год домена, можем включить в стоимость Заказа, чтобы вам ничего не покупать самим. Дальше продления оплачиваете напрямую. Все такие платежи и примерные суммы заранее пишем в Заказе, без сюрпризов.

В пакетах сроки указаны с запасом: в них заложены согласования, ожидание ваших данных и правки. Многие задачи делаем быстрее.

Если нужно срочно, скажите на созвоне. Честно ответим, сможем ли взять задачу с учётом текущей загрузки, к какой дате и сколько будет стоить ускорение. Сроки тех, с кем уже работаем, ради срочных заказов не сдвигаем, поэтому если не успеваем, так и скажем и назовём ближайшую реальную дату.

Два круга на каждый этап. Правка меняет то, что уже сделано в рамках Заказа. Новая функция, страница или отчёт — это не правка: оценим отдельно.

Каждый этап сдаём по критериям из Заказа, и у вас 5 рабочих дней, чтобы принять его или прислать замечания одним списком. Можно остановиться после любого этапа. За этап, который ещё не начали, вернём оплату полностью.

Да, ведём до результата, а не сдаём и пропадаем:

• Инструкция — всегда. Пошаговая, с картинками: по ней разберётся и новый сотрудник.
• Обучение на запуске. Где оно входит в пакет, проводим созвон с сотрудниками и показываем всё на ваших данных. 30 дней после сдачи отвечаем на вопросы в чате.
• Дальше — по необходимости. Обучение новых сотрудников и повторные разборы проводим отдельным созвоном по часовой ставке или в рамках обслуживания.

30 дней бесплатно исправляем наши ошибки. Дальше по желанию: обслуживание по подписке или разовые работы по часам.

Доработаем. Сначала посмотрим, что есть и в каком состоянии, и честно скажем, что выгоднее: доработать или сделать заново.

Всё, что сделали, принадлежит вам: доступы, код, база, таблицы, домен и инструкция. Любой другой специалист сможет продолжить.

Нет, пароли не нужны. Вы сами создаёте ключ «только на чтение» по нашей инструкции: видно цифры, но перевести деньги или изменить данные нельзя, а отключить ключ можно в один клик. Или работаем по выгрузкам файлом.

На серверах в России, по 152-ФЗ. Третьим лицам не передаём.

Только без названия и ваших данных. С названием — лишь с вашего письменного разрешения.

Да. Конфиденциальность уже прописана в оферте, а если нужно отдельное соглашение, подпишем.

Нет. Проверяем по документам, которые пришлёте вы, с подрядчиком не связываемся.

Можно, если он подходит. Перед стартом пришлём короткий список вопросов для вашего IT-специалиста: есть ли постоянный доступ из интернета, можно ли подключить защищённый адрес (https), как делаются резервные копии, что будет при отключении света. Если сервер подходит и ваш IT даст нам нужные доступы, работаем на нём, без лишних платежей.

Если не подходит, объясним почему и предложим облачный сервер в России. Он работает круглосуточно, не зависит от света и интернета в офисе, резервные копии там настроены.

Да, к любой системе, которая умеет отдавать данные: через API (канал обмена данными между программами) или выгрузкой в файл. Если у вашей системы такой возможности нет, скажем об этом на созвоне и предложим другой вариант.

Например: отвечать клиентам на сайте и в мессенджерах круглосуточно, готовить документы по вашим шаблонам, находить и разбирать объявления, слушать звонки менеджеров, отвечать сотрудникам по регламентам. Это лишь примеры — ИИ может многое другое. Опишите задачу и скажем, сможем ли внедрить и обучить ИИ под неё.

Нет. ИИ снимает рутину: ответы на типовые вопросы, черновики, поиск и сбор данных. Решения, сложные клиенты и подпись остаются за людьми.

Настраиваем отвечать только по вашей базе. Чего в базе нет — передаёт человеку. Перед запуском проверяем на ваших настоящих вопросах.

Персональные данные клиентов — только в российские модели (YandexGPT, GigaChat), серверы в России, 152-ФЗ. Зарубежные модели — только там, где персональных данных нет.

Обычно сотни, иногда тысячи рублей в месяц — зависит от объёма. Точную сумму назовём после теста и впишем в Заказ. Оплачиваете напрямую, без нашей наценки.

Для личных задач — можно. Для бизнеса нужно, чтобы ИИ знал ваши прайс и правила, работал в ваших каналах и CRM, и не передавал данные клиентов за границу. Это и настраиваем.

С карты внедрения за 30 000 ₽: за 3–5 дней разберём процессы и покажем 3–5 задач, где ИИ окупится, с ценой и порядком. И честно скажем, где он не нужен. Стоимость карты засчитывается в следующий шаг.

Команда с двумя направлениями: одно считает (финансы, управление, анализ), другое делает (сайты, боты, системы учёта, автоматизация, ИИ). Больше 10 лет работы с малым и средним бизнесом, больше 1000 проектов.

Мы не только советуем, но и внедряем: от расчёта до работающей системы, без передачи задачи между разными исполнителями. И честно говорим «не надо», если готовый сервис дешевле.